Minden, ami a fiókhoz való hozzáféréssel kapcsolatos, fontossági sorrendben. A regisztrációs űrlap, a dokumentumellenőrzéshez szükséges iratok, a jóváhagyás időtartama, valamint az ügyfélszolgálati bejelentések többségének hátterében álló néhány bejelentkezési hiba.
Személyenként csak egy fiók hozható létre, így az első napon megadott adatok maradnak érvényben. Maga a regisztráció körülbelül két percet vesz igénybe, és nem kell kézi jóváhagyási folyamaton átesni.
A regisztrációkor megadott címnek később meg kell egyeznie a lakcímigazoló okmányon szereplő címmel. A régi cím megadása a hitelesítés sikertelenségének leggyakoribb oka.
A személyazonosság-ellenőrzés befejezése előtt is böngészhet, befizethet és játszhat. A kifizetésekkel kell még várni, ezért az első kifizetés mindig az év leglassabbja.
A szokásos ellenőrzéshez három dokumentum szükséges. Ne egyenként, hanem mind a hármat egyszerre töltsd fel, mert minden újbóli beküldés a felülvizsgálati sor végére kerül.
| Dokumentum | Mi tekinthető elfogadottnak | Gyakori elutasítási ok |
|---|---|---|
| Fényképes személyi igazolvány | Útlevéloldal, vezetői engedély vagy személyi igazolvány | Levágott szélek vagy tükröződések a fotón |
| Lakcímigazolás | Az elmúlt 3 hónap közüzemi számlája vagy bankszámlakivonata | A dokumentum túl régi, vagy a név nem egyezik |
| Fizetési mód | Kártyafotó, amelyen az első és az utolsó 4 számjegy látható, vagy egy e-pénztárca képernyőképe | A teljes kártyaszám látható maradt |
Ha a fájlok rendben vannak, a jóváhagyás általában egy munkanapon belül megérkezik. Hétvégén és akciós időszakokban ez hosszabb időt vehet igénybe, ezért a legjobb időpont a beküldésre az első munkamenet. Ahogy a mobiloldalon is olvasható, a leggyorsabb módszer a telefon kamerájából való közvetlen feltöltés.
A mindennapi bejelentkezéshez egy e-mail-cím és egy jelszó szükséges. A legtöbb hiba egy szűk körű okokból ered, és szinte mindegyik orvosolható anélkül, hogy a ügyfélszolgálathoz kellene fordulni.
| Tünet | Valószínű ok | Javítás |
|---|---|---|
| A jelszó nem elfogadott | Egy korábbi visszaállítás során elmentett jelszó | Használja a visszaállítási linket, és frissítse a mentett bejegyzést |
| Többszöri kísérlet után a fiók zárolva lett | Automatikus védelem az ismétlődő meghibásodások ellen | Várj, inkább állítsd vissza a jelszót, ahelyett, hogy újra megpróbálnád |
| A megerősítő kód nem érkezik meg | Spamszűrés vagy elírás a címben | Nézd meg a spam mappát, majd kérd meg az élő csevegésen keresztül, hogy küldjék el újra |
| Az oldal betöltődik, de a bejelentkezés nem sikerül | Egy lejárt munkamenet-süti | Törölje a domainhez tartozó webhelyadatokat, majd jelentkezzen be újra |
| A visszavonási lehetőség szürkén jelenik meg | Az ellenőrzés még nem került jóváhagyásra | Fejezze be a dokumentum feltöltését a fiókbeállításokban |
Egy olyan számla, amelyen egyenleg van és amelyhez fizetési mód van hozzárendelve, ugyanolyan gondos kezelést igényel, mint az online banki szolgáltatások. Négy szokás segítségével a kockázatok nagy része elkerülhető.
Az újrahasznált jelszavak jelentik a legtöbb fiókátvétel fő útját.
Kapcsold be ott, ahol a fiókbeállítások ezt lehetővé teszik, beleértve a fiókhoz tartozó e-mail-címet is.
Mások által használt eszközökön mindig jelentkezz ki teljesen, ne csak a lapot csukd be.
A befizetési és kereskedési limitek a számla biztonságának szerves részét képezik, nem pedig utólagosan hozzáadott elemek.
A támogatás a nap 24 órájában elérhető élő csevegésen keresztül, amely a leggyorsabb módja annak, hogy kapcsolatba lépj egy olyan munkatárssal, aki megvizsgálhatja a zárolt fiókot.
Körülbelül két perc. Nincs várólista és nincs manuális jóváhagyás, a lobbiba pedig az aktiváló linkre kattintás után azonnal beléphet.
A két leggyakoribb ok az, hogy már létezik egy azonos adataival rendelkező fiók, illetve az, hogy az országot a szolgáltató nem fogadja el. Az élő csevegésen keresztül megerősítheti, melyik eset áll fenn.
Igen. A befizetések és a játék azonnal elérhetőek; csupán a kifizetéseket tartják vissza a dokumentumok ellenőrzésének jóváhagyásáig.
Általában egy munkanapon belül, ha a fájlok jól olvashatók és naprakészek. A rossz minőségű fényképek és az elavult számlák azok, amik miatt ez az idő meghosszabbodik.
Használd a bejelentkezési űrlapon található visszaállítási linket. Az üzenet a regisztrált e-mail-címre érkezik, ezért ha néhány percen belül nem kapod meg, nézd meg a spam mappát is.
A regisztrációkor meghozott választást tekintsd véglegesnek. A változtatás általában a fiók bezárását és egy új fiók megnyitását jelenti, ami a még érvényben lévő ajánlatok elvesztésével jár. A bónuszoldalon megtalálod, mely ajánlatokra vonatkozik ez.
Nem. Az a szabály, hogy személyenként csak egy fiók lehet, és az ismétlődő fiókokat – a hozzájuk kapcsolódó bónuszokkal együtt – bezárják, amint felfedezik őket.
A regisztráció, a személyazonosság-ellenőrzés és az első befizetés egy alkalommal elintézhető.
Csatlakozz most!