Όλα όσα αφορούν την πρόσβαση στον λογαριασμό, με τη σειρά που έχουν σημασία. Η φόρμα εγγραφής, τα έγγραφα που απαιτούνται για την επαλήθευση, ο χρόνος που χρειάζεται για την έγκριση, καθώς και τα λίγα σφάλματα σύνδεσης που αποτελούν την αιτία των περισσότερων αιτημάτων υποστήριξης.
Επιτρέπεται μόνο ένας λογαριασμός ανά άτομο, οπότε τα στοιχεία που εισάγετε την πρώτη μέρα είναι αυτά που θα διατηρήσετε. Η ίδια η εγγραφή διαρκεί περίπου δύο λεπτά και δεν χρειάζεται να περιμένετε να περάσετε από διαδικασία χειροκίνητης έγκρισης.
Η διεύθυνση που θα δηλώσετε πρέπει να ταιριάζει με εκείνη που αναγράφεται στο έγγραφο απόδειξης διεύθυνσης που θα προσκομίσετε αργότερα. Η δήλωση παλιάς διεύθυνσης αποτελεί την πιο συνηθισμένη αιτία αποτυχίας της επαλήθευσης.
Μπορείτε να περιηγηθείτε στον ιστότοπο, να καταθέσετε χρήματα και να παίξετε πριν ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Οι αναλήψεις είναι το στάδιο που απαιτεί αναμονή, γι’ αυτό και η πρώτη ανάληψη είναι πάντα η πιο αργή της χρονιάς.
Ο τυπικός έλεγχος περιλαμβάνει τρία έγγραφα. Ανεβάστε και τα τρία ταυτόχρονα, αντί να τα ανεβάζετε ένα-ένα, καθώς κάθε νέα υποβολή μεταφέρεται στο τέλος της ουράς ελέγχου.
| Έγγραφο | Τι γίνεται αποδεκτό | Συνηθισμένος λόγος απόρριψης |
|---|---|---|
| Ταυτότητα με φωτογραφία | Σελίδα διαβατηρίου, άδεια οδήγησης ή εθνική ταυτότητα | Κομμένες άκρες ή αντανακλάσεις σε ολόκληρη τη φωτογραφία |
| Αποδεικτικό διεύθυνσης | Λογαριασμός κοινής ωφέλειας ή τραπεζικό αντίγραφο κίνησης των τελευταίων 3 μηνών | Το έγγραφο είναι πολύ παλιό ή υπάρχει ασυμφωνία ονόματος |
| Τρόπος πληρωμής | Φωτογραφία της κάρτας, στην οποία να φαίνονται τα πρώτα και τα τελευταία 4 ψηφία, ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του ηλεκτρονικού πορτοφολιού | Ο πλήρης αριθμός της κάρτας παρέμεινε ορατός |
Η έγκριση συνήθως γίνεται εντός μιας εργάσιμης ημέρας, εφόσον τα αρχεία είναι εντάξει. Τα Σαββατοκύριακα και οι περίοδοι αυξημένης κίνησης παρατείνουν αυτό το χρονικό διάστημα, οπότε η πρώτη συνεδρία είναι η κατάλληλη στιγμή για την υποβολή. Η μεταφόρτωση απευθείας από την κάμερα του κινητού είναι ο πιο γρήγορος τρόπος, όπως εξηγεί η σελίδα για κινητά.
Για τη συνήθη σύνδεση αρκεί μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ένας κωδικός πρόσβασης. Οι περισσότερες δυσλειτουργίες οφείλονται σε ένα μικρό αριθμό αιτιών και σχεδόν όλες μπορούν να επιλυθούν χωρίς να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη.
| Σύμπτωμα | Πιθανή αιτία | Διόρθωση |
|---|---|---|
| Ο κωδικός πρόσβασης δεν έγινε αποδεκτός | Ένας κωδικός πρόσβασης που είχε αποθηκευτεί από προηγούμενη επαναφορά | Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επαναφοράς και ενημερώστε την αποθηκευμένη καταχώριση |
| Ο λογαριασμός κλειδώθηκε μετά από αρκετές προσπάθειες | Αυτόματη προστασία από επαναλαμβανόμενες αστοχίες | Περίμενε, και μετά επαναφέρε τον κωδικό πρόσβασης αντί να ξαναδοκιμάσεις |
| Ο κωδικός επιβεβαίωσης δεν φτάνει ποτέ | Φιλτράρισμα ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή λανθασμένη διεύθυνση | Ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας και, στη συνέχεια, ζητήστε από την υπηρεσία ζωντανής συνομιλίας να σας το ξαναστείλει |
| Η σελίδα φορτώνεται, αλλά η σύνδεση αποτυγχάνει | Ένα παλιό cookie συνεδρίας | Διαγράψτε τα δεδομένα ιστότοπου για τον τομέα και συνδεθείτε ξανά |
| Η επιλογή ανάληψης εμφανίζεται με γκρι χρώμα | Η επαλήθευση δεν έχει εγκριθεί ακόμα | Ολοκληρώστε τη μεταφόρτωση του εγγράφου στις ρυθμίσεις του λογαριασμού |
Ένας λογαριασμός που διαθέτει υπόλοιπο και αποθηκευμένο τρόπο πληρωμής απαιτεί την ίδια προσοχή με τις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές. Τέσσερις συνήθειες καλύπτουν το μεγαλύτερο μέρος του κινδύνου.
Οι επαναχρησιμοποιούμενοι κωδικοί πρόσβασης αποτελούν τη συνήθη οδό μέσω της οποίας πραγματοποιούνται οι περισσότερες παραβιάσεις λογαριασμών.
Ενεργοποιήστε την όπου αυτή η επιλογή διατίθεται στις ρυθμίσεις του λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης email που αντιστοιχεί στον λογαριασμό.
Αποσυνδεθείτε εντελώς από οποιαδήποτε συσκευή χρησιμοποιούν και άλλοι, αντί να κλείσετε την καρτέλα.
Τα όρια καταθέσεων και συνεδριών αποτελούν μέρος της ασφάλειας του λογαριασμού και δεν είναι κάτι που προστέθηκε εκ των υστέρων.
Η υποστήριξη είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο μέσω ζωντανής συνομιλίας, η οποία αποτελεί τον ταχύτερο τρόπο επικοινωνίας με κάποιον που μπορεί να εξετάσει έναν κλειδωμένο λογαριασμό.
Περίπου δύο λεπτά. Δεν υπάρχει λίστα αναμονής ούτε χειροκίνητη έγκριση, και το λόμπι ανοίγει αμέσως μόλις χρησιμοποιηθεί ο σύνδεσμος ενεργοποίησης.
Οι δύο συνήθεις λόγοι είναι η ύπαρξη λογαριασμού με τα ίδια στοιχεία και μια χώρα που ο πάροχος δεν δέχεται. Μέσω της ζωντανής συνομιλίας μπορείτε να επιβεβαιώσετε ποιος από τους δύο ισχύει.
Ναι. Οι καταθέσεις και το παιχνίδι είναι διαθέσιμα αμέσως· μόνο οι αναλήψεις παραμένουν σε αναμονή έως ότου εγκριθεί ο έλεγχος των εγγράφων.
Συνήθως εντός μιας εργάσιμης ημέρας, όταν τα αρχεία είναι ευανάγνωστα και ενημερωμένα. Οι κακής ποιότητας φωτογραφίες και οι παλιές αποδείξεις είναι αυτά που καθυστερούν τη διαδικασία.
Χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο επαναρύθμισης που βρίσκεται στη φόρμα σύνδεσης. Το μήνυμα αποστέλλεται στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει, οπότε ελέγξτε το φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας αν δεν το λάβετε μέσα σε λίγα λεπτά.
Θεωρήστε την επιλογή που κάνατε κατά την εγγραφή ως μόνιμη. Η αλλαγή της συνήθως συνεπάγεται το κλείσιμο του λογαριασμού και το άνοιγμα ενός νέου, πράγμα που συνεπάγεται την απώλεια οποιασδήποτε προσφοράς που εξακολουθεί να ισχύει. Στη σελίδα των μπόνους αναφέρονται οι προσφορές που επηρεάζονται από αυτό.
Όχι. Ο κανόνας είναι ένας λογαριασμός ανά άτομο, και οι διπλοί λογαριασμοί κλείνονται όταν εντοπίζονται, μαζί με οποιοδήποτε μπόνους συνδέεται με αυτούς.
Η εγγραφή, η επαλήθευση και η πρώτη κατάθεση μπορούν να ολοκληρωθούν όλες με μία μόνο διαδικασία.
Εγγραφείτε τώρα